Tennessee AG就泰勒演唱会门票预售问题调查Ticketmaster

田纳西州司法部长 Jonathan Skrmetti 说，他正在调查Ticketmaster预售泰勒·斯威夫特“The Eras Tour”演唱会门票有关的消费者投诉。

在周三的视频记者招待会上，Skrmetti说，他正在对Ticketmaster展开消费者保护和反垄断调查，此前他的办公室在周二的投诉之后收到了大量预售失败的投诉·，他说，当时没有任何不当行为的指控，但他补充说，调查消费者投诉是他的工作。

Skrmetti周三表示：“如果这是违反消费者权益保护的行为，而且我们能够准确地找到问题所在，我们就可以得到法院的命令，让公司做得更好，从而确保昨天发生的问题不再发生。如果不是消费者保护（侵权），而是违反了反垄断法，可以有多种选择。”

​斯科梅蒂说，他的调查范围将包括弄清楚Ticketmaster向客户承诺了什么，以及公司是否兑现了承诺。此外，斯科梅蒂说，他想调查有关票务经理在演唱会预售期间“严重缺乏消费者支持”的投诉。许多歌迷表示，他们被告知在周二预售期间将等待5天的时间。

斯克梅蒂说：“我希望公司会尽一切努力确保顾客从今天起有一个更顺畅、更公平的体验。作为一个业内人士，我认为Ticketmaster应该很清楚，这些票可能是最受欢迎的票，或者接近他们有史以来最受欢迎的票。”

想要拿到霉霉在纳什维尔的三场演出之一的演唱会门票的歌迷们遇到了无数的问题，包括Ticketmaster网站崩溃和等待时间过长。许多有预售代码的人在最后到达虚拟队列的前面时发现没有票可供他们使用。

德鲁卡说：“这太令人沮丧了，因为我们只想看到霉霉。“演唱会门票价格是如此昂贵，我们都愿意支付，但是现在门票发不下来，什么都没有动，什么也没有发生，这有点疯狂。”

Ticketmaster周二表示，泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）的粉丝们蜂拥到其网站进行预售，因此“前所未有的需求”让其服务器出现问题。

索菲·克洛佩尔和她的朋友艾琳·多兰今年夏天搬到了纳什维尔。他们都是泰勒的忠实粉丝，并表示希望能在她的家乡看到她的表演。然而，当他们没有得到预售代码，他们查看转售网站，失望的是他们不能去。

科洛佩尔说：“我们今天回去看看，票价价格涨到了2000美元左右，这太疯狂了。我们永远都买不起。很明显，我们真的很想见到泰勒，所以非常令人失望。”

Ticketmaster没有回应WSMV4要求对司法部长的调查置评的请求。